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Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícanos de inmediato para hacer el cambio. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y la total satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, pasados los 30 días cualquier artículo queda fuera de la garantía.
Garantía Específica para Bastones por Defectos de Fábrica
Aplica si el bastón presenta fallas estructurales o de materiales que no fueron causadas por un mal uso:
- Qué cubre:
• Mecanismos de bloqueo defectuosos (cierres rápidos tipo FlipLock o roscas que se barren solas).
• Fisuras o debilidad prematura en las secciones de aluminio o fibra de carbono.
• Empuñaduras de corcho o espuma EVA que se desprenden sin motivo aparente. - Qué NO cubre (Desgaste natural o mal uso):
• Bastones doblados o rotos por caídas, atascos entre rocas o por recargar todo el peso del cuerpo de forma lateral.
• Puntas de carburo desgastadas por el uso normal en terrenos duros
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